北京优捷国际旅行社虚假宣传及乱收费投诉
网友保保_KiUTogsk
在2024年9月20日与北京乐悠悠旅行社在微信上咨询关于 2024年9月23日北京五天四日高品质深度游活动后交付定金三百元后于2024年9月23日晚上落地后到酒店签合同后不是与北京乐悠悠旅行社签订是第三方北京优捷国际旅行社有限公司后在行程中发现以下问题，在发现问题后第一时间与旅行团交流并未得到反馈 1.在2024年9月20日与北京乐悠悠旅行社交付定金后，约定9月23日落地交付尾款时，在签订合同时被旅行社转给第三方旅 社北京优捷国际旅 社 2. 9 月20号在与客服沟通时是除了团费外无任何额外收费的9月2号落地后额外收费60元一人的保险(非自愿，必交费用)3.9月23号交付尾款后才发现是与第三方签合同，且签的不是约定好的国家旅行电子合同(且不是一式两份，只有卖家有合同) 4. 9月20号与客服沟通说好的三到五个家庭小团,23号发现实际是40人的大团，有购物点 5. 9月24号上车之后有非自愿收费的景区小交通380元 6. 9月24日中午有非自愿行程安排外的表演消耗行程时间 7.与客服沟通的出行时间不符，行程安排较赶 8.餐食也与实际不符合，说是深度游实际个别景区只是在大巴车上(清华北大景点)和大体看了一下如天坛景区除了大门票其他点都是自费门票 9.再与客服反馈问题后客服处于失联状况据不理睬 10.与之沟通的是签国家管控的电子合同也是没签 11. 9月25号早上八点左右导游组织拍照留念说好送一张集体照片，26号下午三点左右分发照片时要求处集体照片外其他照片要求不低于人手一张每张照片10元属于强制消费 12. 26日早上带队去购物点要求每人必须消费与一开始的沟通内容不同 以上内容全部属实，且有聊天记录，视频，录音为证明
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