投诉出行365客服电话难接通

网友保保_hKR3tmsz 2024-10-01

已完结

我在2024年10月1日购买该平台流水班车票，结果由于车站没处理好发车时间，导致人员大量滞留，并且不作为，没有停售一直在卖票。于是我选择退款，但是28元的票价只退回了18.75元。我的诉求是全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-10-24 10:30:06

处理结果

您反馈的问题网站已与车站核实过，车站不同意全额退款，订单已为您退还车站多收取的费用，流水班次没有固定发车时间，具体已车站安排为准，如您不认可请咨询车站确认，荆州客运枢纽站0716-4303219，出行365，伴您每一天~

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-10-13 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-12 21:18:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-01 11:46:53

投诉信息

出行365

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

28元

投诉编号：

97691898

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