哈啰租车车辆定损纠纷
网友保保_Rnffer3H
已完结
我于2024年10月4日，于哈啰平台租车，派单商家于华辉租车行（成都东站店）。下单后无匹配车型，换了一款。交车前仅线下合同，本人无留存，且验车环节并没有任何说明要求。于10月5日交车时，提灯定损，发现车鼓轮盖浅印，说由我本人造成，且前期定损照片不与本人核验？从照片来看，根本看不出来有问题。并且恰恰是在平台购买保险外的！同时说要更换整个车轮记4000元，后期多次协商走线下赔付670元！还要求五星好评！ 诉求:平台无管理，车辆是否为运营车辆？是否记录在案合法合规？额外保险形同虚设？定损标准是如何？流程是什么？平台售后无任何保障，无任何作为！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
完全是提灯定损！！以后再也不会用哈啰平台，成都租车太坑了！
评论还不能撤销修改，平台无任何作为。
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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