皇家加勒比国际游轮退款纠纷
网友保保_71oawVJw
已完结
我于2023年7月12订购皇家加勒比邮轮2024航线，9.15-9.22上海到日本航线。并且叫了4000定金。然而在今年7，8月因为日本地震再加上核废水事件，决定不去，当时客服说定金不退想着也算了纠结。 但是今年9.15因为台风原因航班取消，说给用户退还支付金额。然而却因我没有支付尾款而不给我退定金！我认为非常不合理。第一，他们退款条例说因为航班取消退用户支付所有金额，却不肯退定金。 第二，他们航线并没有出发，我也没有造成损失，为什么别人都能全额我却要浪费4000定金？这是霸王条约。 第三，他们的合同中并没有提及到航线取消定金也不退这个条条约。 第四，这个定金长达一年之久，当时又是核废水又是地震我又要备孕，然而客服却不与沟通，不认为这些主观因素可以退款，这也是霸王条款，所以我有理由要求退定金。
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