投诉机械革命(清华同方)售后服务不及时
网友保保_xGp7jKAE
已完结
10月1左右,我的电脑开不开机去郑州市金水区东风路52号百脑汇大厦一楼1E06机械革命官方旗舰店修理,工作人员说我电脑南桥坏了,给我换一个南桥就好了,费用680,后面修过之后我反应说电脑还是开机有问题,工作人员说已经修好了,并没有处理,让我正常使用,我用了几天后,电脑又开不了机,后面他们说是主板烧了,这个主板烧了,完全是他们的问题,我已经给他们反应电脑的问题,他们并没有及时处理,后面他们说烧了之后,直接说给我退钱,不修了,整个过程40天,效率非常低
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
处理好了,官方售后点免费给我换了个新主板,谢谢平台的帮助
解决方式
已解决
解决方案
免费维修

用户补充投诉
补充内容
投诉之后,他们又让我把电脑寄回去,当时说的7天之内给我修好,最后拖了10几天,今天直接给我说修不好,要给我退回来,后面我说要去他店里维权,他那个经理(司亚豪)还威胁我说要讹诈他

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