中国广电流量卡套餐不符及收费争议

网友保保_nZ87brxc 2024-11-13

已完结

我与11月4日办理了中国广电的流量卡，宣传19元235g，但11月13日突然告诉我流量用完了，但手机上只用113g，我要求退回缴费的100元，但他们告知我要交违约金，但并没有提前告知，要求退回缴费100元或按规定每月235g

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-29 08:00:19

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-11-13 16:00:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-11-13 11:20:22

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-13 11:02:03

投诉信息

中国广电

投诉问题：

虚假宣传套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解释更改套餐

涉诉金额：

100元

投诉编号：

97889313

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