宽带公网IP无故变内网,多次沟通未果

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宽带公网ip无故被变为内网ip,致电要求恢复公网ip的使用,电信客服分别有三中说辞,第一种是没有权限办理,第二种是我的宽带被停用,恢复后公网ip功能无法恢复,需要公网可以更改为价格更高的专线,第三种是之前公司就下发回收公网的公告,需要公网ip的可以改成专线。首先我宽带一直能用,没有被停用一直,只是我发现某天公网被改成内网然后致电电信要求恢复公网ip,反映了一个月均未解决。客服打开潜台词话里话外都是各种加价改套餐,变相恶意加价。这种单方面恶意取消服务加价的嘴脸无耻之极。现在需要相关部门协商恢复我原本的公网ip服务。

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