荣耀Magic 7 Pro质量问题导致退货申请遭拒

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我于2024年11月8号收到在荣耀商城购买的magic 7 pro 16+1T版本,但使用下的几天多次出现视频闪屏、音画不同步现象,最终忍无可忍决定因为质量问题退货,申请七天无理由退货。但却收到95030荣耀客服来电,以相机出现划痕拒绝,本人寄出前已全部进行检测,并没有如客服手机所说有划痕,或因荣耀官方检测人员操作不当所致,所以我要求荣耀商城容易我此次的退货要求。(下方视频为质量问题的视频及截图)我于2024年11月8号收到在荣耀商城购买的magic 7 pro 16+1T版本,但使用下的几天多次出现视频闪屏、音画不同步现象,最终忍无可忍决定因为质量问题退货,申请七天无理由退货。但却收到95030荣耀客服来电,以相机出现划痕拒绝,本人寄出前已全部进行检测,并没有如客服手机所说有划痕,此问题或因荣耀官方检测人员操作不当所致,所以我要求荣耀商城容易我此次的退货要求。(下方视频为质量问题的视频及截图)

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所以我要求荣耀商城容易我此次的退货要求,打错,容易更正为同意二字。
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