荣耀手机未经允许激活且信号不稳定要求退换货
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已完结
我于2025年5月9日在福建省宁德市恒荣合联电子设备有限公司购买了一台手机，品名机型：荣耀power，价格2124.15元。未开封手机放置于桌子上，老板示意他来开，我也默认了。可是后来，不经过我的允许直接拿起手机进行激活，手机内部拍照以及手机盒拍照等操作，等我反应过来他已操作完毕，这是第一次一脸懵逼。我很生气，说你拿我的手机不经过我的同意就操作，我不要了，老板又不经过我的同意，对手机进行了恢复出厂设置，第二次一脸懵逼。5月10号，手机出现问题。1，信号不稳定，刷视频非常卡顿。2突然重启。找店老板协商，他说检测有问题七天内才可以退货或者换。5月11号，我拿去荣耀售后检测，只出示了卡顿和画面模糊的视频，因为重启问题来不及录制视频。官方售后告知我检测没有问题，不给予退或换。无论是商家还是售后，都有义务给我换货或者退款。第一，侵犯了我的物品所有权 。第二，手机性能问题未解决。 荣耀售后答应换机，刚刚接到电话又不换了。
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解决方式
已解决
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补充内容
门店具体地址：宁德市蕉城区新港路6号冠云轩17栋117号中国联通恒荣专营店（宁德市恒荣合联电子设备有限公司）
现在拿新机给老板，老板说做不了国补就不退款，三包政策和国补无关，要求全额退款并且退国补名额
用户补充投诉
补充内容
要求门店全额退款，荣耀售后给我新机，我拿新机给商店门店。荣耀三包说了，七天内发现性能问题可以全额退款
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