淘宝网顾家家具官方旗舰店虚假宣传延迟发货
网友保保_26QVfISG
已完结
我于2024年10月17日付定金，2024年10月21日付全款6938元在淘宝网 顾家家具官方旗舰店 购买黑色沙发。商家承诺15天发货，所以我在2024年11月5日联系商家，商家回复违约需要2024年11月20日才能发货。我投诉淘宝客服这个情况，淘宝出面给予赔偿。到2024年11月20日后我再去联系商家，商家用同样方式再一次告诉我，让我等待到2024年12月20日发货。这种无良商家欺*消费者，用快发货的广告去引诱消费者买单，然后就开始以没货为由，一直不发货。这种商家必须严肃处理，以免欺*更多消费者。
投诉进度
企业完结
处理结果
关于用户反馈的交期问题，产品已于11.28发出。经过沟通已达成一致，延期补偿700元【天猫红包500元（已赔付）+200元现金（签收后返还）】。
解决方式
已解决
解决方案
补偿
企业跟进
跟进内容
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跟进内容
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