七彩虹笔记本电脑频繁卡屏重启且无人处理
网友保保_VQCFRJlL
已完结
我于2024年5月18日在淘宝七彩虹下单了一台笔记本电脑，从购买电脑到现在，有快半年的时间，从第二个月开始电脑就频繁在操作过程中自动卡屏重启，或者直接黑屏，还会疯狂切屏，期间无论按什么键都没有用，只能按强制关机按钮去关机。期间联系你们客服了，让重新换新，说过了换新期换不了，让我去找售后，找了售后，根据售后的建议，恢复了出厂设置，但是依旧没有任何效果。目前给售后发消息也不回，沟通联系不上，但是电脑存在的问题也一直没有解决。目前客服以及售后都不解决问题，现在此投诉！诉求：重新换个电脑！或者直接给我退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
