快团团小程序提现及退款问题
网友保保_aGemrxqr
已完结
本人于2024-11-27日在快团团小程序上以团长身份发布了一个单价为2000的软件代码服务团，团员在2024-11-27日下单了两件共计4000，我11-30日提现了1000元，团员又于11-30日当天再次下单两件共计4000元后我的余额均无法提现，于是针对第二笔订单我给团员操作了退款，12-3日我发现剩余余额还是无法提现于是针对第一笔订单也进行退款，快团团提示余额不足，人工客服告知后台给我开通充值接口要求我充值退款，我充值1030.19后仍无法退款，因此我又一次充值3018.11元，但是还无法退款，此时余额共计7000多已经远超4000货款，客服又告知在小程序提示页面进行充值退款，于是我再次充值4000并退款成功，至此余额供7023.88全部为我自己充值的钱，并没有一分钱货款，但是快团团不让提现，联系人工客服也只是机器人一样，不处理问题，并且快团团没有人工服务电话，无法与快团团平台取得联系，在咨询02112348后相关人员告知快团团经常发生此类问题，我需要进行起诉，因此起诉要求退回我自己充值的7023.88的余额并按日结息
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