集换社不支持退款且随意取消订单

网友保保_RYRopMw1 2024-12-07

已完结

我在2024年12月6日在集换社上购买了一张日版的卡片，在5号凌晨商品尚未发货，但不支持退款。但商家可以随时取消订单不需要协商。这侵犯了消费者权益。对商品自由选购权，并且在集换社搜索退款时不支持退款且不支持拒收，所受伤害全让消费者承担，十分不合理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-21 08:00:49

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-12-07 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-07 05:54:05

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-07 05:51:35

投诉信息

集换社

投诉问题：

无故取消订单霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

714元

投诉编号：

98000716

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