顾家家居京东自营店虚假宣传及延迟发货
网友保保_83590074
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在京东最差的一次购物体验： 1．平台约定时间不发货，拖延近2个月，严重影响客户的装修进度； 2．虚假宣传，到货商品质量和样式与宣传页面不一致，客服和宣传页面未注明和备注提示发货商品与页面不一致问题，到货后客户提出疑问，商家要求加价换购，捆绑消费，欺*消费者，总是用补偿费用*取客户好评； 3．客服态度消极不专业，货物延长发货时间不与客户交流，不理解消费者感受，询问时频频敷衍了事，模凌两可，含糊不清； 4．售前售后不规范，质检验收形同虚设，期间协商换货，完整包装寄回，换来的是一个浴室柜下柜（仍有质量问题），陶瓷盆和镜柜不知所终，客服找到后回复给客户换新寄回，白白浪费客户时间，期间一直提出补偿50-100元作为补偿； 5．京东商城与顾家家居自营店沆瀣一气，店大欺客，欺*欺诈，捆绑消费，差评不予审核通过，隐瞒遮掩消费者真实反馈，消费者无处发声。 介于以上侵犯消费者权益行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，要求京东商城严惩顾家家居自营店并赔偿消费者损失！
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