vivo X60主板频繁损坏，疑似CPU虚焊
网友保保_4Off4MxI
本人于2021年6月购买vivox60手机，在2023年7月手机出现无故死机，经检测是主板损坏。并且现实中有大量大批跟我相同的情况，从侧面反映了是vivo自身质量问题，而vivo客服坚持地区差异、客户差异拒绝免费更换主板。手机一年质保，两年就坏已成一大特色。而vivox60网上已经非常多相同问题，反映根源就是CPU虚焊问题烧主板，并且有的维修店都说了是通病，说明我手机出问题不是个例而是常态，并且今年315已经爆出来vivox系列出现产品质量问题，就是vivo品控很差，为什么vivo售后不解决自身问题而是推销给过保?这属于是不负责任的表现。并且有的地区相同机型的用户得到免费更换主板的处理，但是有的地区却让用户自费换主板，请问vivo售后为什么区别对待消费者?如果是CPU 虑焊问题，那就是产品缺陷问题。根据《侵权责任法》45条，即便没有发生人身、财产损害，只要这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者、销售者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的，这种侵权行为与产品的质保期也没有关系，侵权行为是以过错、因果关系、损害结果判断侵权者的损害赔偿责任的，双方形成的是侵权法律关系，而质保期只是双方约定的合同条款或法定条款。因此，即便手机已经过了保质期，产品如果存在质量缺陷，买受人也都随时可以要求出卖人排除妨害，赔偿损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家有关规定或者当事人约定退货，要求经营者履行更换、修理等义务。我的诉求：CPU虚焊，是因为在生产过程中，工艺不当引起的，时通时不通的不稳定状态，导致主板被烧，是产品缺陷问题，由厂商负责，根据以上引用条例，应当免费更换主板。
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