海南省三亚湾皇冠假日度假酒店不同意退订！！取消订单将扣除全额房费！
网友保保_ViUKzdKj
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2025年1月4号在同程下单了11号入住三亚湾皇冠假日度假酒店，6号有事去不了，去取消订单，却被告知不可退订，取消订单则扣除全额房费（下单并没有看到不可退订）。11号早上去酒店前台咨询可以取消订单，但需要同程平台联系酒店业务经理。我自己打电话联系平台，平台告知是酒店这边不同意退订，打了12315投诉，平台也去联系酒店，目前酒店仍要扣除80%的房费！
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