Moto Razr40购后半年屏幕故障，要求解决

网友保保_kMB4DFNu 2025-01-18

已完结

2024年6月18日在京东摩托罗拉泰杭专卖店购入一台moto razr40 用了才半年屏幕起了三条线一条白色两条紫色可见质量之差希望能给我一个满意的解决方案

投诉进度

企业完结

2025-01-25 19:29:03

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

付费维修

企业跟进

2025-01-18 14:50:46

跟进内容

您好，小编已帮您反馈

消费保投诉平台跟进

2025-01-18 13:27:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-18 13:27:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-18 13:16:39

投诉信息

摩托罗拉

投诉问题：

屏显故障产品质量缺陷

投诉诉求：

解释换新

涉诉金额：

3265元

投诉编号：

98216055

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉吉林省长春市南关区京东之家（远大购物中心店）售后服务欠缺

摩托罗拉razr2022手机屏幕亮线问题，要求免费维修

已完结

2024-01-31

摩托罗拉edge s电池鼓包，有自然爆炸的风险，产品质量存在问题，要

已完结

2024-01-30

摩托罗拉售后服务不满意，5000毫安新电池两年前生产，常规使用不足7小时