荟萃楼珠宝涉嫌虚假宣传及侵害消费者知情权

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我于2025年1月14日在辽宁省朝阳市凌源市荟萃楼珠宝(小什字二店)购买了一个黄金吊坠和一个黄金戒指,购买当天店员明确告知我店里有活动旧金以旧换新是一克换一克然后加手续费,我本来就带了曾在荟萃楼一口价买的2.005克黄金吊坠,在听她介绍完一克换一克的活动之后,我又回家带了其他店买的黄金总共11.5克,后来她算完就和我说我11.5克黄金换了8.936克黄金还要再加88元,由于我当天有事着急走,所以我对象将88元转给了店员并说明我过几天再去拿发票,等我拿到发票之后我发现发票上并没有标明旧金换新,而是一张原价购买的发票,我去店里要求荟萃楼店员给我解释,店员表示一家店有一家店开发票的方式说价钱没错就行,我让她再算一次,她和我说不是荟萃楼的黄金旧金换新不能一克换一克,只能按照610元每克回收再换算,和我当天购买时所说的完全不一样,我问她当天为什么不说,荟萃楼店员不予回应,我又在微信进行询问,店员再次不做回答,荟萃楼的这一行为完全构成虚假宣传以及侵害了消费者知情权,我希望有关部门可以对此事尽快作出处理与回应(以下图片均为相关资料图5为她给我计算的88元来历)

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