荟萃楼珠宝换购套路深,涉嫌消费欺诈
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我在这家店是用银饰品换购,店员说只能换金,然后推荐给金我18k可以编绳的饰品要一口价1428元,0.39克重,我其实是想换银,他说换银不合适因为不懂当时觉得是黄金的还以为挺合适就买了,回来后一查18k金不是足金就觉得太亏了,在网上和店员协商说换足金耳钉可不可以他说可以,然后就去了,换了另一个店员给我推荐还是18k金,我说不喜欢我要足金,她说不能换价位低的,给我推荐两千以上的,我问她多少钱一克她说不按克卖,那标签上也没有克数,看着饰品应该不小我觉得是足金应该合理吧,标价2498元头脑一热就补了差价,付完款我问克数她才说是1.5克因为不懂就没有纠结,回来网上一查感觉被坑了,要按克买真的太贵了,然后我微信联系第一次的那个店员,他说换够只换一口价的,他们要是一开始告诉我换购流程我是坚决不会换购的,太坑人了吧这套路太深了吧,这不是欺*消费者吗?
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饰品本身也没有清晰标有足金钢印,找了一圈只看到很模糊的不知道是什么,无论从哪个角度都看不清的,都不知道是不是假的。

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