三星商城延迟发货导致无法按时收货
网友保保_428699bf
已完结
本人于1月28日在三星商城购买Galaxy S25 Ultra手机,订单号CN250115-53455971,后于1月29日,1月30日,1月31日多次与其客服沟通确认发货时间,客服表示2月13日将发货,因为2月13日发货时间我能接受,所以我没有退款去其他平台订购。后在1月31日咨询,客服表示需要2月21日才能发货,25日送达,时间与之前承诺时间相差一周。也因前两次与客服沟通结果均为2月13日,导致我没能及时更换其他平台订购,目前天猫等平台已经缺货,无法进行订购2月13日送达的那批商品。因此投诉三星商城诱导我在商城下单,并不按照前期约定时间发货。
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