大众点评：如家酒店预订与退款纠纷
网友保保_c380cc4e
已完结
我于2025年2月3日在大众点评购买如家酒店(邯郸中华大街和平路医药大厦店)双床房服务，期间我在【双床房】界面订购一间房间，结果给我显示大床房。而且我在20:30付款成功，它的界面没有明显的【最晚退订时间】，而在我表示退款后，商家和平台踢皮球，商家表示必须在平台退款；平台则要求消费者必须通过24小时在线客服退款，而客服无法接入人工，双方推诿，拒绝退款，也拒绝解决。我希望明天有妥善的解决方法
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