抖音商城蓝莓质量问题及售后纠纷

网友保保_NH0kkGrg 2025-02-11

已完结

本人在抖音平台购买的蓝莓，两箱均为软烂品质，收到货后申请按照50%退款赔付商品，在商家拒绝后申请平台介入，平台偏袒商家，未和我达成意见一致擅自关闭售后订单

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-03-25 10:24:34

处理结果

抖音商城回复：已核实跟进。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-02-12 14:03:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-02-11 20:54:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-11 20:45:47

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

69元

投诉编号：

98321114

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