天猫哈曼卡顿音响七天无理由退货遭拒
网友保保_YSckxfat
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我于25年2月10号在淘宝天猫哈曼卡顿影音旗舰店下单了一款哈曼卡顿音响，2月12号18:51签收，拆开包装后不喜欢，当天晚上申请退款，第二天早上由快递寄回，商家收到货后用放大镜查看以商品有划痕为由拒收并将商品退回，（没有提供寄出时有无划痕举证，退回去快递也可能产生划痕也没举证，将全部责任归咎于我）期间并没有使用商品，商家主页写的七天无理由，只在详情页最后一小排才写撕膜不能退，误导消费，强买强买，误导七天无理由，这个行为是不合法的，我的诉求是以购买价格全额退货退款！！谢谢烦请加急处理
投诉进度
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补充内容
投诉到淘宝官方给出的解决方案就是1:我赔偿给商家400，2:商家优惠400把商品卖给我，这不是强买强卖是什么，客服还包庇商家
用户补充投诉
补充内容
他们收到货以后用放大镜查看商品有无划痕，也没有提供发货前用放大镜检查有无划痕的视频，也无法证实这个划痕是不是快递运输途中产生，霸王条款，老赖行为，强买强卖！
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