淘宝店铺虚假宣传导致消费者被*
网友保保_RRcjzgfl
已完结
2025年2月12日，我因房屋漏水，在淘宝平台上找到一家叫做“防水修缮急速到家服务”的店铺咨询，店铺要我留下电话并安排人员联系我与2月14日上门施工，未提供资质，不签订合同，不提供发票，只提供未盖章手写收据。只告知材料单价并隐瞒总价，使用无标识材料，施工过程中叫停工人也不停等，我落入注浆补漏*局，被强迫消费8000元微信转账给工人，现场退还200元。事后才知道这种无资质胶水不但不能补漏还会腐蚀钢筋，破坏房屋结构。联系店铺和施工方要求全额退款并承担我房屋损失，协商困难。 淘宝平台纵容店铺虚假广告宣传，不审核店铺施工资质，致使消费者上当受*权益受损的事层出不穷，打孔注胶补漏*子横行。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
建议了解一些家政纠纷的投诉建议：
目前最好的办法应该是如何收集证据材料，到平台上投诉举报商家，因为这涉及到店铺被关停的，所以投诉举报是目前比较有效的维权办法。第一步，在12315平台投诉商家的关联注册登记公司，因为是骗局，基本上是空壳公司，没人在实地办公，所以会得到市场监督管理局的这个回复信息；拿到这个信息后，就到平台投诉，投诉平台对于商家入驻时候审核不严格，导致不诚信商家利用线下交易违规涉嫌诈骗，务必要求关闭店铺，如果平台客服不重视处理，记得联系平台方的12345投诉平台不作为；平台就会督促商家联系受害者进行协商处理，因为这涉及到店铺是否被关闭，商家要么是恐吓知道你家地址什么的，要么就真的退回部分款项，这步只要坚持住恐吓，毕竟能够协商解决。
二：如果可以对店铺进行评论，详细的服务评价，可以让商家骗不到更多人，所以商家也是重视处理你的问题。
成功维权案例网址：
防水补漏的维权评论，建议借鉴维权：投诉-广州安心防水补漏管道疏通涂料公司存在乱收费：https://www.xfb315.com/tousu/95960535.html
成功解决案例：https://www.xfb315.com/tousu/96121681.html
知乎上的成功维权经历：https://zhuanlan.zhihu.com/p/588806278?utm_id=0
媒体帮助维权：https://m.ql1d.com/new/general/23933370
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