一直娱未发货且退款金额不足
网友保保_kcARrYiT
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1.27在一直娱平台消费了352.2元，共购买8张专辑，均价为352.2/8=44.025，一直未发货，催促过平台，平台也冷淡回应说订单较大陆续处理。今日突然收到一笔退款(事先未被通知原因，购买时也并未标出)，检查金额后发现退款金额少于实际消费金额(实际消费352.2/8=44.025＜42.9)。再次寻求客服客服回应只能退3元邮费(按照累加计算)，并且在不断询问中我才得知是仓库缺货才导致的退款。在购买时我并未得知有缺货的情况，而且我买那么多张专辑就是为了均摊邮费。按照平台的理论，若该张专辑是购买的第一张，退12元的首重是否也可以理解？我提出了疑问，客服直接结束对话，不能沟通。 首先商家在消费者购买时欺*消费者，超卖货物但是不打算赔偿，霸王条款又不让消费者退货，拿着消费者的钱吃利息。
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