洲际酒店集团未经通知清零9万积分
网友保保_olB8qxyB
已完结
我在IHG洲际酒店会员积分9万积分，酒店没有任何提醒情况下无故清零，打了酒店投诉电话，答复是因为我没有在上一年度消费，所以清零，关系客户这么重大的事项，我没有收到任何电话，任何短信提醒，答复电话语气生冷，态度强硬，作为消费者太过渺小和无助，要求恢复积分，我的会员号42****492。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
