九牧京东店花洒退换货处理不当

网友保保_3NqR6LPu 2025-03-15

已完结

我于2025年3月11日在京东九牧官方旗舰店申请花洒质量问题退换货，产品质量出现问题后，申请退换货，始终得不到有效处理，商家给予更换的货比之前的更加低端。而且价格出现差异。得不到良好解决。

投诉进度

企业完结

2025-03-18 11:36:35

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-03-15 09:49:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-15 09:49:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-15 09:42:43

投诉信息

九牧京东店

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版价保问题

投诉诉求：

赔偿解释更换

涉诉金额：

2149元

投诉编号：

98491732

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