淘宝88vip购买TCL电视遇恶意降价且无价保服务
网友保保_NWNN7d0N
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我于2024年12月12日在淘宝tcl集团官方旗舰店购买了一台型号为85t7k的电视,原价7289,国补后5671元,商家以国补订单不能延迟发货为理由强制我年底前进行收货,我目前还未安装,因为家里装修还未结束,电视就在我家摆着,目前过去不到三个月,商家就恶意降价,现在这款电视原价5689,国补后仅需4000多元,我找商家协商退差价,商家和淘宝网客服均以没有保价服务告诉我无法退差价,但是我的损失谁来承担,为什么别的平台比如京东都有保价服务,我作为淘宝的88vip,每年交会员费,这么贵重的东西淘宝网不给保价服务?我的损失谁来承担
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