YSL圣罗兰旗舰店拒收退货且不退款
网友保保_Bc1DMbXQ
已完结
2025年3月11日在圣罗兰官方旗舰店购买一只口红，订单编号为2493****8496，东西实物收到颜色和实际不符，东西全新，并未使用，我申请颜色和实物不符合，退货退款，商家拒绝给我退货退款，我申请天猫小二介入，我东西退回，退回后商家拒绝收货并且拒绝退款，店大欺客，强买强卖，我现在要求商家退货退款，我退回快递单号
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
