淘宝平台圣罗兰官方旗舰店售后问题投诉
网友保保_Egl4JnUC
已完结
我的投诉 投诉问题类型 无故拖延、无理拒绝履行三包义务 是否同意公示对该企业的投诉 是 投诉内容 2.18在淘宝平台圣罗兰官方旗舰店下单了一个气垫，总共是一个正装气垫、一个mini气垫、一支小口红，收到货打开看发现没有小气垫和口红，就去找客服问，客服说要我退回去重新下单就有，之前买的没有，那为什么上面要写有呢，没有多想就退回去重新下单了，新收到的这个是有的，所以就没管了，过了两天物流打电话官方那边拒收了，这个气垫又退了回来，找他们说因为我拆封了所以不能退，我不打开怎么会知道少了东西？他们一直不肯退后面淘宝官方介入也是，让我补款，说已经判定了，都不需要经过我同意就判定吗？我是消费者连这点权利都没有吗，七百块钱的东西让我买两个？还不需要我同意只要我给钱，太欺负人了！！！ 希望平台处理，把多的那个退回去，我不可能花一千四买两个气垫，还受这个气！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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