淘宝圣罗兰旗舰店拒绝换货且拒收，要求退款或换货
网友保保_4SZeMSal
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我于2025年四月八号在淘宝圣罗兰官方旗舰店买了她们家的口红，因颜色不对决定换货处理，商家以拆封为由拒绝换货，并且拒收处理，联系了官方客服也未得到满意结果。侵害了我的消费者权益，违反了《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》。我的诉求是给我给我换货或者退款！
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