TCL天猫店价保承诺未兑现,客服拖延推诿

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3月9日在tcl集团官方旗舰店购买了一台75t7k电视,国补前价格4529元,商家承诺保价到3月16日。3月15日当天发现商品降价,于是立刻下单留存截图证据联系商家,商家客服当天表示要反馈,结果后续一直以领导不同意和商品主页介绍上没降价为由拒绝价保。针对我的证据无法反驳也不敢回复 只会一直道歉和说那两句话。

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