vivo X60曲屏版因主板虚焊导致无限重启问题投诉
网友保保_XIul1Xya
已完结
vivo x60曲屏版莫名其妙无限重启！ 十天之前一直喜爱的爱机vivo x60 突然莫名其妙地发疯重启，而且还不受控制。先是卡死在某个页面，然后自己开始重启，一天三到五次！ 超过一年保修期要自费修理手机，但经网上调查发现大批量x系列用户都是使用一到两年多就出现烧主板的问题，根源在于CPU虚焊烧主板，这是vivo x系列手机本身存在质量问题！不应该算在一年过保不售后范围内！！更不应由消费者来买单！！！ 本人无法接受这样的结果，该问题属于手机产品性能问题，如果手机主机在非人为损坏的情况下，不应将国家规定的三包问题让消费者买单。 高级客服回应要么免费返厂维修但是不保证修好或者保留手机所有资料，要么自费换新手机。 本人不接受这两种售后方案，本人诉求：产品质量问题不该消费者买单，要求免费更换主板。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已反馈可以免费更换主板
解决方式
已解决
解决方案
换新
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