汉庭酒店订单不同步且客服不理睬导致重复预订
网友保保_a2da3QKi
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2025.3.25 我于华住会酒店app预订了一间大床房 重庆*公园春华大道汉庭酒店 不支持退费取消 订单不同步,我重复定了两间房 系统失误,客服不理睬
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华住会态度嚣张,客服不给退
不告知具体酒店门店电话
春华大道地铁站汉庭处理很及时
但华住会平台涉嫌违法设置霸王条款
并且未尽到告知义务

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