倍思商城发货错误导致少发商品

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我于2025年3月17日上午10:29分在抖音商城购买(倍思摄像头检测仪探测器酒店防拍摄红外探测仪)共计20个白色。我在拆开包裹的时候发现只有18个,商家少发了2个。马上跟倍思客服联系说明少发了2个。然后一直说催一下,过了一天半的时间跟我说仓库核实没有少发,然后他们核实的方法是用称重去计算的。因为我在同年的3月11日也有购买20个同款商品,到我们自己的运输公司20个的重量为1kg,但是新的订单送到运输公司只有****。然后我跟他们客服反应,客服就说仓库已核实,没有少发。我的诉求就是赔偿我少发2个的钱

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