倍思康宁膜无尘舱导致苹果14pm屏幕8处划痕
网友保保_0zJDDqP3
已完结
卖家并没有在详情页面和使用前期告知无尘仓有划伤手机屏幕的风险，且卖家的无尘仓导致我的手机屏幕8处划痕后，卖家拒绝赔偿维修费用，且淘宝官方没有和商家沟通的意愿，没有维护好消费者应有的权利。由于是本人辛苦攒钱买下的苹果手机且一直小心翼翼保管的很好，倍思无尘仓划伤屏幕导致我这几天精神状态处于崩溃的边缘。 购买倍思的无尘仓钢化膜系列产品，在经过商家提供的标准操作贴完膜过后，发现无尘舱内的除尘条设计不符，同时，对手机造成了不可逆转的伤害，因灰尘莫氏硬度大于苹果超磁晶玻璃，一扯一拉过程中，造成深划痕（我刚开始还以为是膜本身有划痕，撕下膜之后发现是无尘仓导致划伤屏幕），同时各大短视频平台均反应倍思无尘仓会刮伤屏幕，而商家在详情页面和操作之前没有任何提示，苹果手机保值率极高，倍思产品的无尘仓内没有检查规范，出厂合格率不达到标准酿就此事，后续跟倍思客服前后反馈不下六次，作为消费者，我认为应该维护自身权利，苹果官方维修价格是3180元，我无法接受商家这样简单的赔偿方案！
投诉进度
企业完结
处理结果
已协商一致。
解决方式
已解决
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补充内容
详细统计倍思无尘舱导致屏幕共8处划痕，且有两条划痕超过1cm
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跟进内容
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