大鲸洗洗坏羽绒服，平台消极不作为仅赔69元

网友保保_e9iS05Ik 2025-04-02

处理中

大鲸洗将我一件羽绒服的羊毛针织领洗得严重缩水发硬变形，衣服洗坏了已经没法穿了。维权过程美团平台消极不作为，不帮助消费者维权，给出的赔偿方案只赔偿69元，损害消费者利益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 21:48:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-11 22:37:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-02 16:41:30

投诉信息

大鲸洗

投诉问题：

虚假宣传服务质量差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

711元

投诉编号：

98593078

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