博士眼镜配镜不适要求退货遭拒

网友保保_ltu4rf33

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我于3月24号在博士眼镜配镜,当时想问下价格,店员直接就给验光,验光后就让我自己挑选镜架,未指导如何挑选合适的框架,就让自己挑喜欢的,后面在网上团了代金劵后,另一个店员核销后索要好评,当时没打理,后面有让我给手机给她要好评,迫于无奈下,就给了店员,3月30日晚上取镜后发现佩戴不舒适,店员说要适应一下,第二天带着去上班后头晕目眩,耳后也被压出红印,后去找店员调节多次还说不舒适,要求退货退换,店家拒绝。后告知可以更换镜框,后面选了两款镜框,一款1380元,店员保证说这款带的不会痛,另一款698元,说可能还是会带的痛,配镜费用花了1388元,我觉得被*了。

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