未成年人大额购买账号易手游拒绝退款
网友保保_Cyv4ePc0
已完结
我孩子张梦菡2025年3月2号12点10分40秒再易手游官方平台购买价值13200的光遇账号。孩子未成年13岁。家长发现接着找卖家退款，卖家已换绑成功为由不给退款。实际换绑成功是3月30号。4月2号反馈退款。
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用户评价
品牌评价
不满意根本没有继续跟进
企业完结
处理结果
您好，平台禁止未成年人交易买卖，3月16日由于该账号已上号并转区卖家不同意退款，当前订单游戏资源价值亏损需要您与卖家协商进行解决，平台会协助您继续跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
让人无法理解和气愤的是该平台在没有任何人脸识别的基础下，就能让孩子随意的凭借一张银行卡进行实名认证，并且花费大额资源在该平台上购买游戏账号。平台存在着很大的漏洞和恶意误导引导未成年人消费。平台的监管不力，平台负有不可推卸的责任，更重要的是，我觉得平台是故意而为的，一直说平台是受害者，我就纳闷了你好意思说。售后态度非常非常差。我要求全额退款
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