饿了么客服未经商家同意擅自退款导致损失
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4月2号21.37顾客在我店买了2个领带，顾客自己买错了，买错没有关系可以退的，在不影响二次销售的情况下将东西送回店里检查，订单完成就会产生一个我们出钱给骑手送过去配送费的5.71，这是完全合理的顾客还没有支付，客服没经过商家同意就给顾客退款了
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补充内容
我是伴跃超市国广店商家，姓名刘丽，电话15072628514，4月2号21.37顾客在我店买了2个领带，顾客自己买错了，买错没有关系可以退的，在不影响二次销售的情况下将东西送回店里检查，订单完成就会产生一个我们出钱给骑手送过去配送费的5.71，这是完全合理的顾客还没有支付，客服没经过商家同意就给顾客退款了
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