哈啰顺风车司机半路加价赶人且平台不退款
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哈啰顺风车司机半路加价，被赶下车后平台不退款，客服不处理敷衍答复 4.1号在哈啰平台打了顺风车，我这里2个人，选择拼车1+1，不承担高速费，从广西到广州，车费471，车主接单后我打电话和车主确认了第二天3.30出发，车主也说高速费他出，接了我俩就走，不接人了，所以我才支付了471的金额确认了行程，同时我在嘀嗒打的车也接单了，同样的行程才300多，但我已经答应这个哈啰司机了，所以我还是取消了嘀嗒的订单。第二天车主大概4.10分才到达，迟到了半个多小时，副驾驶载了他老婆和一条狗，我们也表示没问题，我俩坐后面，不影响。接到我们从村里开到镇上大概8公里，师傅说车没电了，又足足等了他40分钟去充电，5点多再次回到车上，想着可以出发了，因为车主迟到再加车充电，行程已经被耽误了，结果师傅说还要去接人，我说我这边选择了1+1，您已经接了您太太和一条狗，没法再接人了，后面坐3个人全程600多公里很挤的，我也提前和您确认了的，师傅特别生气态度很差，说高速费那么贵，280多块，那你们出高速费，如果不出你们就下车，我不是非接你们不可，态度嚣张又恶劣。因为高速费没谈拢，师傅赶我们下车，于是我们被迫下车，5点多我就在平台结束了行程并且投诉给平台客服，平台客服也核实了车主半路驱赶下车，说让我们后面重新打车的行程发给他，再给我们退款461，走了8公里扣10块钱，可以，没问题。4.2号早上我已经把后面重新打车行程发给平台，结果平台回复说车主提现了，没法及时退需要车主充值退回才能退给我，我懵了…首先，当天下午5点多下车就马上投诉平台并且平台客服已经核实了，为什么还让车主提现了？其次，这是平台和车主之间的事，我没有在你们平台享受到服务，车主也没有履行他的服务，他提现是你们平台的问题，为什么要消费者承担，意思说如果车主不充值退回，我的钱就没法退了是吗？事情之后一直打平台电话，打了十多个一直没人接，平台客服也在踢皮球，说有专人联系，让我耐心等待。结果今天所谓的专人联系了还是让我继续等待，我服了，哈啰顺风车的办事效率这么差吗？这么多年在哈啰打车不止50次了，但这次真的太失望了，要求立即退款
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