大鲸洗洗衣服务导致衣物污损且商家失联拒不处理
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本人于2025年4月5日从微信的大鲸洗小程序平台下单了洗衣服务，并于当天下午将羽绒服邮寄到指定的洗涤地址，之后商家于4月9日寄回，在晚上检查衣物的过程中，发现有两件羽绒服的外表面出现污渍，其中一件污渍面积较小，另外一件污渍面积较大，在衣服的背面，两个长袖臂上污染严重，已经影响衣服的正常穿搭，商家在4月13日和我沟通处理事宜后，商家表示和店里商量后再回电沟通，但是截止到今日，一直没有联系我，对此，我表示强烈的鄙夷，态度很不负责！本人现在的诉求是：要求店家赔偿我衣物原价（1099元人名币）的80%金额。
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