长城宽带续费后擅自停网要求额外续费

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我于2024年5月28号在长城宽带续费了一个十年的宽带花费2061元但是在昨天网络给我停用了。完事相关客服人员跟我说的是我续费的不是宽带,是什么光纤升级。完事把我网给停用了,现在还要我继续续费宽带费用。当时续费的时候没有告诉我什么光纤升级就是单纯续费现在还要让我花费2000多元继续续费续费不交钱网络就停用,去年交的钱也白交了

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