哈啰顺风车无证据判定线下交易要求赔付20元
网友保保_WRt85njM
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我于2025年4月9日在哈啰顺风车平台预约出行，平台说我出现了线下交易的情况，但我是因为要给司机一个新的地址 问他线下发给司机本人可不可以 司机未答复 然后司机问我里原目的地多远 我如实告知 但司机说要多收20我不同意 因为我平常去也就10元左右 于是我便跟司机说取消订单 司机也同意了 取消之后平台认为我有责 让我赔付20元 可我并没有想着线下交易 仅仅是发送新的地址 不成功后我便约了新的车辆 并且平台也没有证据证明我线下交易 却让我赔付违约金 侵害了我的消费权益 我的诉求是把违约金的20元全部退还给我！！！无证据表明我线下 并且我也是在哈啰平台上打的新车辆 不存在线下 诉求赔我20元！！！ 哈啰客服一直敷衍了事
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