唯品会手表退货遭拒且被要求承担费用
网友保保_ejWTUIOO
已完结
2025年3月17日在唯品会上购买了一款华为手表WATch GT4，3月19号收到签收了。晚上的时候发现手表与自己使用的0poo手机语音功能连接不上,问了售后客服说是不支持我的这款手机。3月20号找客服说要退货退款，告诉我已经拆封激活了的不能退。(七天无理由后面没给备注拆封后不可以退)人工客服电话沟通可以退货退款，寄回去商品之后验货再给退。3月24号唯品会平台上上传了有划痕的照片，3月25号人工客服电话让出示不支持oppo手机的凭证证明。打华为官方的电话证明了确实不支持oppo手机语音功能。26号找线上客服要他们那边开箱视频，他们不给提供。 26号下午就收到给寄回来到付的提醒。28号收到验货没有划痕我就拒收了。4月3号人工客服打电话说不是质量问题，有划痕不给退。要把商品给寄回来，说再拒收的话所有费用让我出，4月6号又发来，我签收了。
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用户评价
品牌评价
一样得说辞，店大欺客。
企业完结
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补充内容
有证据能证明说有划痕的手表就是我寄回去的?都没戴哪来的划痕，我闲着没事自欺欺人闹着玩吗。
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