京东延保服务虚假宣传及退保纠纷
网友保保_8vQby4c3
已完结
我于2024年八月七日在京东延保官方旗舰店购买了电脑全保修尊享版5年，出现了购买时所诉与使用时情况不符，欺诈消费者的问题（八月七日客服打电话给我时，跟我说购买这个服务，在五年内如果不想要了，可以直接补差价换新机，并不需要通过什么所谓的检测，也不需要在维修之后才能换新，而2025年四月十一日在电脑无损坏的情况下，我补差价换新机的要求被拒绝 ），侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退还购买延保服务时消费的499元 。抖音搜索发现类似问题不在少数，希望官方可以重视起来，还我们消费者一个公道。
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