首都航空退票政策不清晰,客服前后说法矛盾拒绝退费
网友保保_08c5c55c
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我问你们客服购错票免退费政策 客服说是出港前24至8小时 我说我提申请退款时间离出港有24小时多了 你们客服有说是48小时之前 不给我退费 后面又换一个客服说他们没有说过24至8小时之前可以免退费 当我说我有录音 录音几分几秒说过之后 客服说是他们嘴瓢了 现在打电话又重新说我不符合其他条件 反正就是不给我退费 我现在的诉求就是把我扣的费退给我 不然我一直投诉 你们钱什么时候退回我就什么不投诉