海航旗下首都航空退票收取高额手续费拒绝退款

网友保保_GvYTrmye

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我在2025年6月3号晚上9:00左右定了一张往返机票,分别是海航旗下首都航空和海南航空的,但是发现定错了,我立马请求退票退款,丙分别给平台和航空公司打了电话要求退款,他们非但不给我退款,反而收了我高达90%的手续费,不履行国家三包义务侵害消费者的权益。

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