首都航空行李箱收费不合理,存在双标及强制收费问题
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2025年5月29日,首都航空JD5352航班从杭州飞丽江,带了一个20寸行李箱,符合登记要求,到达杭州萧山机场登机口B17,工作人员要对行李箱称重,收费20元一公斤,但是对其他背有60L的登山包不收取费用,其登山包重量超过我的行李箱重量,我的行李箱是不超过7公斤的,最初收费140元-7kg,后来拿出来行李箱的衣物穿在身上,行李箱几乎空箱再次称重4kg,收费80元,工作人员承诺140元3-5个工作日退回。但是,当我要求拿出行李箱衣物再次称重时,工作人员却说可以允许10kg以内的行李带在身上,这前后矛盾,还有就是首都航空的短信:允许携带一件不超过7kg的行李,我也符合要求,我只有一个行李箱20寸,重量也没有超重,那为什么还要收取我的费用!这明显就是变相收费!强制性收费!为什么只是行李箱称重?而不对登山包称重,可以允许大包小包的跨在身上,但是就是不允许带一个符合登机要求的行李箱?我要投诉,我要维权,这明显双标!我要求退还我的所有费用,总共220元。