首都航空退票手续费不符合规定，要求尽快处理
网友保保_93sm0eFt
处理中
本人于（2025年5月27日）通过智行平台购买了6月1日赤峰（玉龙机场 16:30起飞）经石家庄（正定机场T2中转，中转时常3小时20分）至成都（天府机场T2，23:55到达）的中转机票，航班分别为首航JD5892、成都航EU2834，乘机人为范玉莹，武勃成，联系手机号为+86166****2043。先申请退票，订单显示处于“退票中”状态，联系首航客服、智行客服未按首航官网退票收取手续费规定退费，希望平台尽快处理并告知进度，保障本人合法权益
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我于5月30日16:19咨询退费详情，按规定处于48小时以上符合退费收取5%手续费退票费用
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